Lyon Bureau
Au sein de la société Lyon Bureau, il existe deux activités distinctes et complémentaires :
- Papeterie et fournitures de bureau pour professionnels (45% du CA) : Lyon Bureau possède un catalogue de fournitures étudié pour répondre aux besoins des entreprises de façon très large, cela comprend du mobilier (bureaux, chaises, poubelles…), les fournitures courantes (stylos, crayons, gommes…) mais aussi des consommables divers (café, produits d’entretien…)
- Aménagement d’espaces de travail et de bureau (55% du CA) : Lyon Bureau propose un service complet de conception et d’installation d’espace de travail avec ses propres équipes d’architectes intérieurs et de monteurs. Il s’agit de solutions « clé sur porte » pour l’aménagement d’un espace d’accueil, d’une salle de réunion, d’un open space, d’un espace technique… La société maitrise l’ensemble du processus d’aménagement, de la conception des plans à l’installation du mobilier sur site.
Sur le volet papeterie et fournitures, la récurrence des clients est forte avec une fidélité obtenue grâce à l’efficacité des services de Lyon Bureau.
Le catalogue de Lyon Bureau est consultable sur le site web de l’entreprise et répertorie les catégories suivantes :
- Produits liés à l’informatique
- Produits papier
- Fournitures de bureau
- Mobilier de bureau
- Consommables
Sur la partie aménagement de bureau, Philippe Sol utilise la relation de confiance instaurée depuis plusieurs années avec ses clients afin de s’imposer comme le choix numéro 1 pour répondre à leurs besoins en aménagement. C’est ainsi qu’il parvient à générer du chiffre d’affaires en prestation d’aménagement auprès de clients de la papeterie et inversement.
Un client typique de l’aménagement de bureau correspond à un client avec un pouvoir décisionnel au niveau local qui va avoir besoin d’une prestation ponctuelle. Cette prestation dure généralement entre 3 heures et 48 heures. Parmi les clients de Lyon Bureau, certains ont fait appel à Lyon Bureau plusieurs fois, tels que La Ville de Lyon ou l’Université Lyon 3.
Des solutions types sont proposées sur le site internet de Lyon Bureau dans la partie Pôle Aménagement, et permettent de se projeter très rapidement dans les différentes options à disposition.
Il attache ensuite la plus haute importance au suivi de la satisfaction de ses clients.
Maduruin
Maduruin est une papeterie qui effectue de la vente à distance, plus spécifiquement dans le consommable informatique (80% du CA).
Le point fort de l’activité de Maduruin est la récurrence grâce à sa bonne rétention des clients, satisfaits du service.
Le catalogue de Maduruin est centré sur les marques de référence et son offre se base sur un service de livraison rapide et efficace ainsi qu’un SAV ouvert 6j/7. Les livraisons sont assurées par les équipes de Lyon Bureau pour satisfaire les commandes classiques et par UPS pour satisfaire les commandes premium.
En parallèle, l’entreprise offre un service de reprise des cartouches d’imprimantes usagées ainsi qu’une gamme de cartouches « écologiques » afin de proposer des alternatives qui s’inscrivent dans une démarche de développement durable à ses clients. Par ailleurs, le groupe est en cours d’obtention de la certification ISO 140001 à horizon Juin 2020. L’objectif de cette certification étant de devenir un acteur de référence dans le développement durable.
L’offre papeterie de Maduruin est organisée de la même manière que celle de Lyon Bureau :
- Produits liés à l’informatique
- Produits papier
- Fournitures de bureau
- Mobilier de bureau
- Consommables
La spécificité de Maduruin se situe au niveau de l’offre de cartouches d’encre. Utilisant la marque Pelikan, particulièrement réputée pour sa fiabilité et sa qualité, elle permet de répondre aux clients en recherche d’une marque de référence. L’utilisation de la marque Pelikan présente plusieurs autres avantages pour Maduruin mais aussi pour le client final. Etant une marque compatible, elle peut fonctionner sur n’importe quel type d’imprimantes tout en coutant moins cher qu’une marque constructeur. Du côté de Maduruin, le fait de ne posséder qu’une seule marque dans le catalogue permet de sensiblement améliorer les marges par rapport à une organisation multi marques. L’offre y gagne aussi en clarté pour le client final.
Par ailleurs, Maduruin a pu devenir fournisseur national d’Accor et de Geodis, ce qui lui garantit un chiffre d’affaires via des achats de masse.
Meps
Holding du groupe sans activité opérationnelle, elle a été fondée en 2013 par Philippe Sol afin de réaliser l’acquisition de Lyon Bureau.
Cette société porte les dettes d’acquisition et rémunère Monsieur Sol en tant que dirigeant des deux sociétés.
